En términos generales, la ciudadanía demanda algunas mejoras, explicaba Rojas, aunque la valoración es buena. Se pide, por ejemplo, una ampliación en el horario de atención al público o que los trámites se puedan resolver en el Ayuntamiento antes de que en el parking de El Castillo comience a tarifar.
Asimismo los ciudadanos demandamos que la tramitación de las licencias de obra sean más ágiles. Se trata de porcentajes menores, insistía Rojas, pero a los que hay que prestar atención para conseguir un mejor servicio a los ciudadanos.
También los ciudadanos demandan mayor presencia de la administración local en la red, y por ello, explicaba Rojas, se está elaborando una nueva página web que sirva de herramienta on-line.
La encuesta presentada hoy forma parte del Plan Integral de Modernización de la administración local emprendido por el Ayuntamiento de Ronda. Este plan, el PIMM, explicaba hoy el concejal de Personal, Francisco Cañestro, ha supuesto un trabajo de seguimiento y mejora de cara a ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos. Cañestro enumeraba las actuaciones realizadas como los SACs periféricos, la ampliación del horario de atención al ciudadano en el Ayuntamiento o la agilización en la tramitación de las licencias de obra menor.
Sobre la encuesta, Cañestro indicaba que se ha realizado para contar con una herramienta de trabajo que permita evaluar aquellas cuestiones que haya que mejorar y que por ello se van a realizar estudios similares de manera periódica. El concejal se mostraba satisfecho con los resultados obtenidos y tenía palabras de elogio para los trabajadores municipales.
De las 109 encuestas, 93 personas contestaron que los funcionarios municipales resolvieron de manera satisfactoria sus demandas en el tiempo adecuado. Además, 74 personas afirmaron que el Ayuntamiento de Ronda presta todos los servicios que los ciudadanos requieren. Sobre la atención al público, 59 personas dijeron que había sido muy buena, 33 buena y 1 persona que se atendió de manera indebida. Sobre la imagen que tienen los ciudadanos del Ayuntamiento, de las 109 personas que han contestado la encuesta, 22 dijeron que muy buena, 42 buena, 17 regular, 3 mala y 1 muy mala.
Cañestro insistía hoy en que hay todavía mucho camino que recorrer pero que se está en el camino adecuado.
