Más de cien personas se han acercado ya hasta la Oficina de Atención a los Afectados por las Cláusulas Suelo en la Hipoteca. Se trata de un instrumento que ha puesto en marcha el Ayuntamiento de Ronda a raíz del movimiento ciudadano que se ha creado ante el gran número de personas que ven como baja el Euribor, el índice de referencia hipotecaria, pero sus cuotas no. Este asunto se ha llevado incluso al Pleno municipal en forma de moción institucional. Desde hace una semana, en la sede de la Delegación de Bienestar Social, los afectados pueden encontrar información sobre como reclamar.
La Oficina de Atención a los Afectados por las Cláusulas Suelo en la Hipoteca cumple su primera semana de funcionamiento. Se trata de una oficina que ha puesto en marcha desde la Delegación de Bienestar Social del Ayuntamiento de Ronda. La concejal responsable de la misma, Concha Muñoz, en declaraciones a Radio Ronda, explicaba qué son estas cláusulas suelo, que es el interés mínimo que el banco va a cobrar por la hipoteca aunque el Euribor, el índice de referencia hipotecaria, baje.
Para ayudar a los ciudadanos en la tramitación de reclamaciones a las entidades bancarias en este asunto, indicaba Muñoz, el Ayuntamiento de Ronda ha puesto a disposición de todos los rondeños esta oficina en la que se ofrece asesoramiento jurídico y pone a disposición de los ciudadanos una reclamación tipo. El usuario deberá cumplimentarla con sus datos para ser remitida a la entidad bancaria correspondiente. La concejal de Bienestar Social indicaba que además hay que aportar también algunos documentos como el DNI o una copia del contrato de la hipoteca.
En los pocos días que lleva en funcionamiento de la nueva oficina, han sido ya más de cien personas las que se han acercado para pedir asesoramiento sobre su hipoteca, según confirmaba la edil. Actualmente, se desconoce el número concreto de afectados, aunque Muñoz sí que confirmaba que hay un alto número de vecinos de Ronda que contrataron su hipoteca con Unicaja. En este sentido, apuntaba la delegada que el consistorio optó por la creación de este organismo ante la petición ante el Pleno del movimiento ciudadano de afectados por las cláusulas suelo en la hipoteca, asunto que finalmente fue aprobada como moción institucional.
Muñoz explicaba también que al reclamar ante la entidad bancaria, se van a producir dos procesos. En primer lugar, cuando el ciudadano acude a la Oficina de Atención a los Afectados por las Cláusulas Suelo en la Hipoteca se le proporcionará la reclamación tipo que ha de presentar ante el banco o caja. En caso de que la respuesta sea negativa, se asesorará al usuario para la presentación de una nueva reclamación, en este caso ante el Banco de España. Según ha asegurado la edil, la anulación de la cláusula suelo puede suponer un importante ahorro para el hipotecado, entre los 1.200 y 1.500 euros anuales de media.
El horario de la Oficina de Atención a los Afectados por las Cláusulas Suelo en la Hipoteca es de lunes a viernes, de diez de la mañana a una de la tarde. Se encuentra situada en el Centro de Servicios Sociales de la Delegación de Bienestar, en la calle Montes. Esta oficina depende de la Comisión Mixta para los Afectados por las Hipotecas, presidida por Concha Muñoz. La Comisión ofrece también asesoramiento jurídico y psicológico.
